去年10月跟安瑟數位KK桑買的這台palmOne TT3,
老實說,這一年來的表現真的是讓我很滿意,
有著320*480的大螢幕、虛擬手寫區、高速的CPU、漂亮的螢幕表現、跟我的T630搭配良好的藍芽,
真的是我人生中好幫手啊!
除了電力的表現真的是不太好(持續電力只有三小時左右,聽個MP3就沒電了)
現在已經九月了,保固期也快到了,之前考慮好久,昨天總算心一橫,
打個電話到palm的0800中心去,把機器送回新加坡去換機。
不知道到時換回來的機器是怎樣呢?聽說雖然是更換良品,不過螢幕跟機殼都是新的,看上去跟新機器沒什麼兩樣,
我想我應該跟Treo650無緣吧?這台機器會一直陪伴我到它不能動為只(反正Y拍上也有人可以換電池)

只是,這幾天手邊都沒有TT3可以用,真的好痛苦啊…
沒有PIM可用、不能記帳、不能看美女圖聽MP3看小說(情色小說嗎?)
簡直跟被廢了武功沒什麼兩樣!

講歸講,還是把palmOne的維修換機程序講一下好了:


去年10月跟安瑟數位KK桑買的這台palmOne TT3,
老實說,這一年來的表現真的是讓我很滿意,
有著320*480的大螢幕、虛擬手寫區、高速的CPU、漂亮的螢幕表現、跟我的T630搭配良好的藍芽,
真的是我人生中好幫手啊!
除了電力的表現真的是不太好(持續電力只有三小時左右,聽個MP3就沒電了)
現在已經九月了,保固期也快到了,之前考慮好久,昨天總算心一橫,
打個電話到palm的0800中心去,把機器送回新加坡去換機。
不知道到時換回來的機器是怎樣呢?聽說雖然是更換良品,不過螢幕跟機殼都是新的,看上去跟新機器沒什麼兩樣,
我想我應該跟Treo650無緣吧?這台機器會一直陪伴我到它不能動為只(反正Y拍上也有人可以換電池)

只是,這幾天手邊都沒有TT3可以用,真的好痛苦啊…
沒有PIM可用、不能記帳、不能看美女圖聽MP3看小說(情色小說嗎?)
簡直跟被廢了武功沒什麼兩樣!

講歸講,還是把palmOne的維修換機程序講一下好了:


1.先把PDA上面所有的配件都拿掉,什麼保護貼、記憶卡、觸控筆、皮套的都先拿掉,
不要說我沒先告訴你,搞不好換回來的機器會多觸控筆回來也不一定!

2.機器的資料請先備份後做一次Hardreset。

3.請先準備好自己的姓名英文拼音,以及英文的地址, 請到中華郵政網站可以翻譯自己住址的英文住址

4.拿起你電話,palm 新加坡服務電話是 00801-651358,記得手機也可以通的樣子?
電話前面是一段英文,當然你也可以跳過,按下1就會轉到中文服務,不過新加坡的服務人員國語真的是很鳥,不過聽的懂就好!

5.告知服務人員你機器的問題,他會請你做一些測試,確認機器真的有問題(不過我是跟他唬爛說觸控點偏移,他也拿我沒辦法)

6.服務人員會問你機器的序號,如果之前有上網登錄註冊機器可能要跟他講當初註冊的帳號吧?
像我是當初沒登錄,不過購買的發票還在,直接跟他講機器的序號。
7.此時他會問你的英文名字跟Email,服務人員會給你palm服務中心的Email,沒記錯是 feedback.apac@ palm.com,
主旨的部分要寫服務人員的名字跟服務代號(這個服務人員當然會告訴你),信的內容就附上到時後你機器收件的英文地址。
像我當時沒登錄只有發票,此時就要把購買證明拍照當附件一起寄過去。
8.信件寄過去後大概20分鐘再打一次0800的電話,確認他們有收到信件後,
服務人員會告知你的換機號碼跟機器的寄件地址,並且會寄一封確認信回你的信箱。

9.將你本來的機器背後貼上換機號碼,然後寄回剛剛跟你講的地址。

接下來?就是等新加坡DHL那邊把機器送回來啦!
一般來說是7到10天的工作天,不過很多人都是三、四天就收到了咧…害我也好期待喔…



啥?我好像忘了說,雖然沒了TT3,
但是我手邊還有這台HE330HandEra 330咧……
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    tkjoseph 發表在 痞客邦 留言(1) 人氣()